- Reżim sanitarny i obowiązkowe maseczki dla maksymalnego bezpieczeństwa na pokładach samolotów
- Błyskawiczne testy na obecność Covid-19
- Elastyczne zasady zmiany rezerwacji
- Więcej rejsów w okresie świąteczno-noworocznym, także z Polski
Wybuch pandemii Covid-19 zmienił oblicze podróżowania, obwarowując je ograniczeniami mającymi na celu walkę z rozprzestrzenianiem się wirusa. Pasażerowie pragną znów podróżować – zarówno w celach służbowych, jak i prywatnych. Dlatego też linie lotnicze, mając na uwadze ścisły reżim sanitarny i zasady bezpieczeństwa, wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i dokładają wszelkich starań, by zagwarantować im bezpieczeństwo i komfort podczas rejsów.
Warto pamiętać, że ryzyko zarażenia na pokładzie samolotu jest bardzo niskie. Kabiny wyposażone są w systemy filtrujące, służące do oczyszczania powietrza z kurzu, bakterii oraz wirusów.
Linie lotnicze należące do Lufthansa Group wprowadziły kompleksowe zasady dotyczące higieny zarówno na pokładach samolotów, jak i na ziemi. Współpracują także blisko z Agencją Unii Europejskiej ds. Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA), Europejskim Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób (ECDC) oraz władzami poszczególnych krajów, promując tym samym starania harmonizujące standardy bezpieczeństwa w transporcie lotniczym podczas pandemii.
Maseczki obowiązkowe
Obowiązek zakrywania nosa i ust na pokładach samolotów należących do Lufthansa Group obowiązuje od początku maja, co czyni Grupę jednym z pierwszych przewoźników na świecie wprowadzających taki wymóg. Początkowo uchylenie się od tego obowiązku wymagało stosownego zaświadczenia lekarskiego.
Przepisy jednak uściślono, by jeszcze lepiej chronić zdrowie wszystkich pasażerów – od 1 września 2020 r. obowiązek ten dotyczy wyłącznie pasażerów, którzy poświadczą przeciwskazania medyczne do noszenia maseczki na specjalnym formularzu, który można pobrać ze stron internetowej linii lotniczej. Ponadto podróżni muszą otrzymać negatywny wynik testu na obecność koronawirusa nie krócej niż na 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem podróży.
Błyskawiczne testy
Lufthansa, Brussels Airlines oraz Austrian Airlines rozpoczęły także pierwsze próbne serie szybkich testów na obecność antygenu Covid-19, przeprowadzanych na wszystkich pasażerach wybranych rejsów między Monachium i Wiedniem oraz Hamburgiem, jak również pomiędzy Brukselą a lotniskiem Mediolan-Malpensa. Dzięki bliskiej współpracy z firmą biotechnologiczną Centogene oraz centrum medycznym MVZ Martinsried należącym do Medicover Group, przewoźnicy zapewnią pasażerom przeprowadzenie bezpłatnego testu na Covid-19 przed odlotem wybranych rejsów.
Rezultaty testu pasażerowie poznają po 30-60 minutach od jego wykonania. Tylko w przypadku negatywnego wyniku karty pokładowe pasażerów zostaną aktywowane, zapewniając dostęp do lotniskowych bramek. Alternatywnie, podróżni mogą w momencie wylotu przedstawić negatywny wynik testu PCR nie starszy niż 48 godzin. Przewoźnicy odpowiada za całą procedurę przeprowadzenia szybkiego testu, bez dodatkowych opłat po stronie pasażera. Jedynymi wymaganiami są: wcześniejsza rejestracja oraz stawienie się na lotnisku z odpowiednim wyprzedzeniem.
Więcej połączeń w okresie świątecznym, także z Polski
Lufthansa notuje duży wzrost liczby rezerwacji na połączenia długodystansowe oraz europejskie, co ma związek z nadchodzącym okresem świąteczno-noworocznym. W ostatnich tygodniach zakupiono do 400 procent więcej biletów na rejsy międzykontynentalne oraz do miast w południowej i północnej części Europy.
Lufthansa odpowiada na rosnące zainteresowanie nowymi połączeniami do i z Europejskich miast, a także zwiększeniem częstotliwości już obsługiwanych tras. Przywrócono m.in. połączenie między Warszawą a Monachium oraz między Poznaniem a Frankfurtem.
W okresie świąteczno-noworocznym przywróconych zostanie wiele połączeń, a częstotliwości już obsługiwanych zostaną zwiększone. Kierunkami cieszącymi się szczególną popularnością są: RPA (Kapsztad, Johannesburg), Namibia (-0Windhoek), Wyspy Kanaryjskie, Madeira, a także słoneczne destynacje regionu Morza Śródziemnego i śnieżne rejony północnej Finlandii.
Brak opłat za zmianę rezerwacji
Od końca sierpnia wszystkie rezerwacje w Lufthansie, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines oraz Eurowings podlegały bezpłatnym, wielokrotnym zmianom. Początkowo taryfa biletowa przewidywała kilkukrotne przełożenie terminu rejsu w ramach bieżącego roku wedle uznania pasażera. Ta oferta została przedłużona, a rezerwacje we wszystkich liniach lotniczych Lufthansa Group mogą być dowolnie i nieodpłatnie zmieniane do 28 lutego 2021 r., o ile nowy termin rejsu nie przekracza tej daty. Po tym terminie pasażerom wciąż przysługuje jednokrotna darmowa zmiana rezerwacji.
Linie lotnicze należące do Lufthansa Group umożliwiły pasażerom darmowe zmiany terminu rezerwacji wiosną tego roku. Zniesienie opłat obowiązuje ca całym świecie, w ramach wszystkich taryf biletowych na rejsach krótko, średnio i dalekozasięgowych. Dzięki temu przewoźnicy należący do Lufthansa Group w jeszcze większym stopniu odpowiadają na potrzeby pasażerów, oczekujących elastyczności podczas planowania wyjazdów. Klienci mogą być jednak zmuszeni uiścić opłatę, jeśli początkowo wybrana klasa podróży nie będzie dostępna po zmianie daty rejsu lub miejsca przylotu. Ewentualna różnica w cenie będzie musiała zostać uzupełniona dodatkową płatnością.
